75bd2-এর গোপনীয়তা নীতি

75bd2 তার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সত্যিই প্রয়োজন।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 75bd2-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য)।
• আর্থিক তথ্য: পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ইত্যাদি), লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 75bd2 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

75bd2 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা করা।
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং ইতিহাস, বোনাস ও পুরস্কার ট্র্যাক করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• KYC (Know Your Customer) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা — অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বোনাস অফার কাস্টমাইজ করা।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি শনাক্ত করে উন্নতি করা।
• নতুন ফিচার ও গেম পরীক্ষা করা।

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (লগইন সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ)।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে তথ্য জানানো।
• সাপোর্ট টিকেটের উত্তর দেওয়া।

75bd2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট পার্টনার

লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমের ফলাফল যাচাই করার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা সবাই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিচের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্তে সহায়তা।
• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়া।
• জালিয়াতি বা প্রতারণা তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। 75bd2 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies)

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ যেমন নির্বাচিত গেম ক্যাটাগরি, প্রদর্শনীর সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে যাতে প্রতিবার লগইন করার পর সবকিছু পুনরায় সেট করতে না হয়।

বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies)

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে এবং কীভাবে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। সংগৃহীত ডেটা বেনামি (anonymous) এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 75bd2-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

75bd2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব পেজে 256-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা ভার্সন রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ সক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ-প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক সচেতনতা অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে — প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

75bd2-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যাবে; বাকিগুলোর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উপলব্ধ।

অভিযোগ জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

75bd2 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

উপরে উল্লিখিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

75bd2 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তনের অন্তত ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে দেওয়া হবে।